Rujukan Laman

Terma dan Dasar Perkhidmatan camp5

Di camp5, kami menyediakan rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi KukiHak PenggunaPerlindungan Data

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Akses Perkhidmatan di Wilayah Disokong

camp5 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan camp5 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada syarat-syarat yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berada dalam wilayah yang disokong dan memenuhi semua keperluan yang ditetapkan. Kami memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX — semua kaedah pembayaran tempatan ini tertakluk kepada polisi penggunaan yang sama. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi berkenaan. camp5 berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa dengan notis yang munasabah
2
kepada pengguna.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan camp5 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami beroperasi setiap hari dan akan membalas pertanyaan undang-undang dalam masa 24 hingga 48 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan memberikan respons bertulis dalam masa 48 jam bekerja untuk semua isu undang-undang.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform camp5 untuk pertanyaan segera mengenai terma akaun atau polisi penggunaan. Pasukan kami tersedia setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam.

Pusat Bantuan

Akses pusat bantuan kami di laman web camp5.my untuk artikel terperinci mengenai terma perkhidmatan, prosedur penutupan akaun dan cara mengemukakan aduan rasmi.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara camp5 Mengendalikan Data dan Privasi Anda

Kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Setiap maklumat yang anda berikan kepada camp5 disimpan dengan penyulitan peringkat industri dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah penutupan akaun, rekod kewangan dikekalkan selama enam tahun mengikut keperluan undang-undang…

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan untuk semakan keselamatan, dan anda akan…

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan…

Pindaan dan Pemadaman

Anda boleh memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat atau pemadaman data tertentu, tertakluk kepada obligasi pengekalan undang-undang kami.

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan polisi undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun camp5. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi kami secara langsung melalui saluran sokongan.

Anda perlu berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Terma penuh tersedia di halaman terma perkhidmatan kami dan perlu dipersetujui semasa pendaftaran akaun.

Data anda disulitkan menggunakan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan selamat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya, anda berhak penuh meminta salinan data anda. Hantar permohonan bertulis ke e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Kemukakan aduan bertulis melalui e-mel undang-undang camp5 atau melalui borang aduan di pusat bantuan camp5.my. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan resolusi dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh dasar privasi kami. Maklumat pembayaran diproses melalui get pembayaran selamat dan tidak disimpan terus di pelayan camp5.

Rekod kewangan dikekalkan selama enam tahun mengikut undang-undang Malaysia sebelum dipadam. Data peribadi lain yang tidak diwajibkan oleh undang-undang akan dipadamkan dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun.

Tidak. Sebarang pindaan material kepada terma perkhidmatan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Terma dan Dasar Perkhidmatan camp5

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Cara camp5 Mengendalikan Data dan Privasi Anda

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Pengekalan Data

Keselamatan Akaun

Permohonan Akses Data

Pindaan dan Pemadaman

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna

01 Apakah terma utama yang saya perlu tahu sebelum membuka akaun camp5?

02 Bagaimana camp5 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang camp5 simpan tentang saya?

04 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma perkhidmatan?

05 Adakah dasar privasi camp5 meliputi transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

06 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun camp5?

07 Bolehkah camp5 mengubah terma perkhidmatan tanpa memberitahu saya?

Halaman Berkaitan